项目基本信息
******集团华北公司交易平台客服热线号码服务项目
项目编号:ZY25-TJ04-FW002XJ
******有限公司华北分公司
******有限公司
******集团交易平台客服热线号码服务,国家管网开放服务及交易平台热线作为与客户的连接的服务入口,承载着客户咨询、业务办理、投诉反馈等诸******集团开放服务及交易平台客户服务运营单位,同时承担热线号码的运维管理。为保障给客户提供热线服务的连贯性和稳定性,现面向全社会采购热线号码服务,采取公开询比采购方式确定一家服务供应商。
标段编号:/
文件获取开始时间:2025-01-07 14:40:00
文件获取截止时间:2025-01-10 23:59:00
文件递交截止时间:2025-01-13 09:00:00 开标时间:2025-01-13 09:00:00
******集团开放服务及交易平******集团拥有该号码的唯一使用权。号码内价格同时包含一定的通话时长报价,其中号码内每月的呼入时长不少于6000分钟,呼出时长不少于4000分钟。
投标人资格要求:3.1资质要求:(1)服务商必须是依照中华人民共和国法律在国内注册的独立法人或其他组织,服务商具备合格有效的统一社会信用代码的营业执照;若为事业单位,提供事业单位法人证书(须提供清晰扫描件)。(2)服务商需具有国家工信部颁******银行信用和商业信誉,不得处于资不抵债、破产、停业、财产被接受或冻结等任何不利于合同目的的实现的情形,财务状况良好。服务商须提供2023年经审计的财务报告及报表(提******事务所出具的年度财务审计报告扫描件,成立时间不足一个财务年度的,须提供公司出具的财务报表(提供资产负债表、现金流量表、利润表)。 3.3业绩要求:服务商近三年(2021年1月1日至响应截止时间)应具有与本项目类似的项目经验,需提供1份相关项目的合同或协议复印件(可脱敏展示),包括合同首页(显示项目名称或项目内容页)和签字盖章页复印件。3.4信誉要求:近三年(2021年1月1日至响应截止日),服务商提供①-②条款中网站查询截图,并以评标当天评委的查询为准(评标截止日前被移除的除外):①未被国家企业信用信息公******法院在“信用中国************集团及招标人列入黑名单。3.5联合体要求:本项目不接受联合体参加询价。报名流程详见公告附件4. 询比采购文件的获取。
其他公告内容
******集团华北公司交易平******集团华北公司按要求履行了相关报批及备案等手续,项目资金已落实,由采购人自筹,项目已具备采购条件,现对该项目进行询比采购方式选商,本******集团交易平台客服热线号码服务,国家管网开放服务及交易平台热线作为与客户的连接的服务入口,承载着客户咨询、业务办理、投诉反馈等诸******集团开放服务及交易平台客户服务运营单位,同时承担热线号码的运维管理。为保障给客户提供热线服务的连贯性和稳定性,******集团开放服务及交易平******集团拥有该号码的唯一使用权。号码内价格同时包含一定的通话时长报价,其中号码内每月的呼入时长不少于6000分钟,呼出时长不少于4000分钟。2.3服务期:自合同签订之日起,服务期限6个月至1年。服务期限说明:该项目最长服务期限为一年。合同签订后,采购人承诺至少使用服务周期为6个月。6个月期满后,若采购人因其他原因需要提前解除合同,将提前1个月告知中标人,书面解除本合同,响应人应予以配合。合同解除当月服务时长不足15天的,按照当月费用的1/2结算,超过15天的,按照整月进行费用结算************有限公司华北分公司。2.5技术要求:详见第五章 技术标准与要求。2.6最高限价:六位专线号码使用费最高限价3万元/月(含税),六位专线号码超出部分转接通信费最高限价呼入0.4元/分钟(含税)、呼出0.2元/分钟(含税)。3.资格要求3.1资质要求:(1)服务商必须是依照中华人民共和国法律在国内注册的独立法人或其他组织,服务商具备合格有效的统一社会信用代码的营业执照;若为事业单位,提供事业单位法人证书(须提供清晰扫描件)。(2)服务商需具有国家工信部颁******银行信用和商业信誉,不得处于资不抵债、破产、停业、财产被接受或冻结等任何不利于合同目的的实现的情形,财务状况良好。服务商须提供2023年经审计的财务报告及报表(提******事务所出具的年度财务审计报告扫描件,成立时间不足一个财务年度的,须提供公司出具的财务报表(提供资产负债表、现金流量表、利润表)。 3.3业绩要求:服务商近三年(2021年1月1日至响应截止时间)应具有与本项目类似的项目经验,需提供1份相关项目的合同或协议复印件(可脱敏展示),包括合同首页(显示项目名称或项目内容页)和签字盖章页复印件。3.4信誉要求:近三年(2021年1月1日至响应截止日),服务商提供①-②条款中网站查询截图,并以评标当天评委的查询为准(评标截止日前被移除的除外):①未被国家企业信用信息公******法院在“信用中国************集团及招标人列入黑名单。3.5联合体要求:本项目不接受联合体参加询价。4. 询比采购文件的获取 4.1服务商须在国家管网电子招标平台(******:8443/home/)完成注册。未经注册的服务商在国家管网电子招标平台首页进入“投标人入口”进行注册。4.2完成注册的服务商,请于2025年1月7日至2025年1月10日(北京时间)内完成以下两个步骤:①登陆国家管网电子招标平台(******:8443/home/)在线报名。②服务商须登陆中国石油招标中心询比采购文件购买平台(网址:******)选取报名项目后完成标书费支付手续,建议使用Google Chrome浏览器登录。登陆账号和中国石油电子招标投标交易平台招标平台一致,密码需要重新设置。服务商首次登录需通过手机验证码登录,登录后设置登录密码,提交成功后可以同时使用户名密码或手机验证码登录。如未在中国石油电子招标投标交易平台上注册过的潜在服务商需要先登录“中国石油招标投标网”,进入中国石油电子招标投标交易平台注册并通过平台审核。如遇到中国石油电子招标投标交易平台注册操作问题可咨询技术支持团队相关人员。咨询电话:******14,根据语音提示直接说出“电子招标”(系统将自动转接至人工座席)。③潜在服务商在购买询比采购文件时,应确认服务商名称、地址、联系人、联系人电话、联系人邮箱及邮编等基本信息准确无误,招投标全流程信息发布和联络以此为准。招标过程中因联络方式有误导致的一切后果由服务商自行承担。4.3询比采购文件每套(共1包)售价为200元人民币,请有意参加响应的潜在服务商确认自身资格条件是否满足要求,售后不退,应自负其责。4.4本次询比采购文件采取线上发售的方式。潜在服务商在4.2规定的时间内完成4.2规定的2项工作(在线报名和支付标书费)后,将支付截图上传至国家管网电子招标平台,采购代理机构工作人员在网上解锁,潜在服务商可在国家管网电子招标平台下载询比采购文件。4.5潜在服务商在询比采购文件自助购买系统上付款成功后,可在个人中心-我的订单中,通过扫码下载标书费电子发票,不再开具纸质发票。4.6本次采购项目为国家管网电子招标平台全流程网上操作,完成本次投标工作服务商需要使用CA,未办理CA的服务商,需进行企业CA注册。CA注册有一定周期,请及时办理以免影响本次项目。CA办理问题请致电在线客服(010-******),在线办理网址为:******/v2/#/?channelId=ekVET3dBVE0=#reloaded。5. 响应文件的递交 5.1 本次采购采取网上电子版响应文件递交方式,不接受纸质版响应文件。 5.2 响应文件递交截止时间(详见6.1),通过“国家管网电子招标平台” (******:8443/home/)上传加密电子响应文件(考虑服务商众多,避免受网速影响,以及网站技术支持的时间,建议提前完成电子响应文件的提交)。5.3 到达响应截止时间,未成功上传的电子版响应文件将不被系统接受,视为主动放弃参加本项目投标。5.4潜在服务商应在******银行保函。6.开标6.1响应截止时间和开标时间(网上开标):2025年1月13日9时00分(北京时间);6.2开标地点(网上开标):国家管网电子招标平台(******:8443/home/)。6.3本次采购采取网上开标方式,所有服务商可准时进入国家管网电子招标平台(******:8443/home/)开标大厅参加在线开标仪式,不再集中组织线下开标仪式。服务商应准时进入网上开标大厅,并在开标时间后30分钟内解密响应文件;所有响应文件解密完成后20分钟内确认开标结果。因服务商原因造成响应文件未解密的,视为撤销其响应文件;因服务商之外的原因造成响应文件未解密的,视为撤回其响应文件。7.发布公告媒介本次采购公告同时在中国招标投标公共服务平台(******)和国家管网电子招标平台(************有限公司华北分公司 地 址:天津市西青区华苑产业园榕苑路11号 联 系 人:张启超电 话:022-************有限公司地 址:北京市西城区鼓楼外大街5号 联 系 人:梁格熙、顾妍 电 话:022-******电子邮件:******
监督部门
招标人联系方式
******有限公司华北分公司 联系人:张启超 联系电话:022-******
代理机构联系方式
******有限公司 联系人:顾妍 联系电话:022-****** 联系地址:北京市西城区鼓楼外大街5号 电子邮箱:******
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